Condiciones Generales de Uso

1- Generales :

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares por Mª Carmen Tello Artigues, con N.I.F. número 24359890-S, en adelante Tu-Pelo ® Torrente, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Tu-Pelo ® Torrente implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Tu-Pelo ® Torrente vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Tu-Pelo ® Torrente. El hecho que Tu-Pelo ® Torrente no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios :

Los precios publicados en Tu-Pelo ® Torrente son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Tu-Pelo ® Torrente.

Las ofertas sobre productos en venta en Tu-Pelo ® Torrente se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago :

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Tu-Pelo ® Torrente mediante:

4- Producto :

Las ofertas presentadas por Tu-Pelo ® Torrente son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Tu-Pelo ® Torrente se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Tu-Pelo ® Torrente.

5- Envíos :

6- Políticas de devoluciones y anulaciones :

6-1 Devolución de mercancía :

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo defectuoso o que no correspondiese a lo solicitado en el pedido realizado a Tu-Pelo® Torrente, en el plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción, asumiendo Tu-Pelo® Torrente los gastos de devolución.

Envíe el artículo comprado en Tu-Pelo ® Torrente, en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones y será aceptado sin más. Tendrá que aportar junto al artículo explicación escrita sobre el motivo de la devolución.

En un plazo máximo de 30 días laborables de la recepción de la devolución, Tu-Pelo ® Torrente se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución , tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

6-2 Anulación de pedido :

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido

6-3 Excepciones a la devolución de mercancía :

Por motivos de higiene y debido a que son productos muy delicados, a no ser que se den los supuestos del apartado 6-1, quedan excluidos de la devolución :

• Los adornos de pelo
  
• Los productos de pelo natural o artificial